Após a confirmação da compra, é de extrema importância entrar em contato pelo WhatsApp para enviar as informações da personalização. O desenvolvimento da arte é realizado antes da etapa de produção. Por isso, caso o tema e as referências não sejam enviados logo após a compra, poderá haver atraso no andamento do pedido, pois a personalização só poderá ser iniciada após o recebimento dessas informações.
No WhatsApp, envie:
Sim. Caso tenha imagens específicas que deseja utilizar, você pode enviá-las após a realização do pedido. Será necessário o envio de, no mínimo, 15 imagens, para que haja uma margem de escolha durante a criação do arquivo. A personalização será desenvolvida utilizando as imagens enviadas pelo cliente, sem edição, alteração ou criação de novas artes a partir delas. Por questões de direitos autorais, não trabalhamos com fanarts produzidas por artistas independentes sem autorização expressa do autor. Recomendamos o envio de imagens oficiais.
Sim. Caso prefira, basta informar o tema desejado e será desenvolvida a arte utilizando imagens e elementos relacionados ao tema escolhido.
Independentemente da opção escolhida, será enviado um documento digital (pdf) para aprovação antes da impressão.
A produção somente será iniciada após a aprovação da arte pelo cliente.
Sim. Após o envio da prévia, poderão ser solicitados ajustes para adequar a personalização ao que foi solicitado. São aceitas até 3 alterações, por isso é de extrema importancia que as ideias estejam claras de como deseja o seu personalizado.
Não. Você pode enviar imagens específicas caso tenha preferência por determinadas artes, personagens ou estilos, ou simplesmente informar o tema e deixar o desenvolvimento por conta do Ateliê.
Os produtos anunciados no site já possuem uma arte definida. Caso deseje alterações ou uma personalização diferente da apresentada nas fotos do anúncio, recomendamos que a compra seja feita através do produto personalize o seu.
Sim. O produto será produzido utilizando a arte aprovada pelo cliente. Por isso, é importante conferir atentamente todos os detalhes antes de aprovar a versão final.
A produção é iniciada somente após a aprovação da arte enviada pelo Ateliê e seguindo a fila de produção de pedidos anteriores.
Não necessariamente. As cores visualizadas em celulares, tablets e computadores podem variar de acordo com a configuração de brilho, contraste e calibração de cada tela. Além disso, algumas tonalidades podem sofrer pequenas alterações durante o processo de impressão, principalmente cores muito escuras.
Ao aprovar a prévia, o cliente declara estar ciente de que podem existir pequenas diferenças entre as cores exibidas na tela e o produto final impresso, sem que isso caracterize defeito.
